黑龙江哈尔滨,一年轻女子入住一家酒店后,因为酒店的隔音不好,多次传来奇怪的声音,导致女子无法正常入睡。女子打电话向酒店投诉未果后,开始声音来源,意外发现,原来酒店的房间与房间之间,竟然是用木板隔开的。
据悉,事发当天,女子于晚上的7点多钟入住了一家酒店。原本想着好好休息一会,可令女子始料不及的是,入住酒店以后,女子就意外发现,酒店的隔音相当不好,期间不断的有各种嘈杂的声音的传来。
刚开始,女子以为这是正常现象,便没有过多的理会,但没想到的是,到了11点多钟的时候,传来奇怪的声音,女子忍了一会以后,被这种声音吵的无法入睡,便电话联系了前台。酒店前台表示这种情况没有办法,只能是打电话给客人沟通让对方声音小一点。
但酒店的做法根本没有起到作用,女子在找声音来源的过程中,才发现根本怨不得隔壁客人,根本原因就是酒店的隔音太差了。
无奈之下,女子将此事曝光到了网上并对此事进行了投诉。酒店对此回复称,确实收到了投诉,但对于酒店装修一事并不知情,后续等领导来了以后会进行回复。
事后,网友对此事议论纷纷,有网友表示,虽然酒店可能确实存在隔音不好的问题,但常住酒店的都知道,这种情况很常见,所以要想避免这种声音,那就应当住好一点的酒店。
也有反驳称,来酒店住就是为了休息,现在酒店连最起码的居住环境都保障不了,那就是典型的违约行为,女子可以追究对方的违约责任。
确实,入住酒店发生这样的事令人抓狂。那么从法律的角度看,此事应该如何评价呢?
律师:要证明酒店违约,需提供证据
头条号作者“以案普法”@以案普法对此进行了分析。
1、如果酒店确实使用木板隔断房间的话,那么涉及到是否符合消防安全要求的问题。
根据消防法第26条规定,建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的防火性能必须符合国家标准;没有国家标准的,必须符合行业标准。
人员密集场所室内装修、装饰,应当按照消防技术标准的要求,使用不燃、难燃材料。
按照大众的理解,酒店属于人员相对密集的公共场所。这种情况下,酒店如果直接使用易燃的木板将房屋隔开,明显违反了上述法律规定。
所以在这个案件里,女子可以向主管消防的有关部门进行举报,如果查证属实的话,酒店不仅要立即整改,还会面临罚款等行政处罚。
2、从女子入住酒店的那一刻起,就与酒店达成了服务合同关系。
按照双方之间的合同关系,以及大众默认的惯例,酒店应当保证一个相对安静、舒适的休息环境。至于这个安静的尺度如何把握,则应当参照法律对此的规定。
根据社会生活环境噪声排放标准规定,居住、文教机关为主的区域,昼间噪声排放标准为55分贝以上,夜间为45分贝以上。
所以个人认为,女子想要证明酒店存在违约行为的话,需要提交这种声音达到了45分贝以上,否则很难主张权利。
当然,如果酒店房间与确实系木板隔开,那么女子纵使无法提交明确的证据,也可以证实酒店的环境不达标。
(零度时评综合四川观察、头条号作者@以案普法)
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