旅游挨宰又现导游威胁购物旅游市场乱象频发

哎呀呀，最近听说了个可气的事儿啊！在云南昆明，有个导游，逼着跟团的游客买东西，还说不买就不让走呢。后来还是游客们硬气，要求换了导游，我们的行程才没被耽误啊。

昆明市文化市场综合行政执法支队发了个通报，说这事儿查清楚了，是真的呢。那个云南旅行社有限公司啊，安排购物这事儿是板上钉钉了，就该把他们旅行社的业务经营许可证给吊销喽；还有那个导游某某，带团的时候还威胁游客买东西，也该把他的导游证给吊销了呀。

可这事儿不是个例呀，在好多地方都出现过类似的情况呢。有的导游态度可强硬了，非得逼着我们这些游客买东西；还有的对我们老年旅游团更过分，不消费就不给房卡，让我们连住的地方都没有。是瞅着我们老年人好欺负咋的？可是就算我们拍视频曝光了问题，当地旅游主管部门会赶紧来处理，但感觉就像按下葫芦浮起瓢，总也解决不完呐。

为啥这低价团强迫购物的问题老是解决不了呢？有业内人士说啊，旅行社之间竞争太激烈了，产品都差不多，为了有点竞争力，就只能拼命压低价格。不光国内有这种低价团，一些国际旅游团也这样啊，看着好像是做赔本买卖，其实里面猫腻多着呢。比如说啊，你花 1999 元去泰国玩 7 天，其实这 1999 元可能只够机票和住宿费，他不能赔钱呀，旅行社就把你卖给导游，导游买一个游客可能就得花 500 元，那他肯定得想方设法从我们游客身上赚够 500 元才是他的本钱回来了啊。要是我们不消费，导游就会各种软磨硬泡，甚至威逼利诱，哪怕撒泼打滚呢，也得叫我们买东西才行呀。

除了这些，低价团还有其他欺诈手段呢。真是气人，有的会在行程中故意隐瞒一些重要的景点或活动，然后到了地方再以各种理由让我们额外花钱；还有的会在购物环节故意抬高商品价格，让我们花冤枉钱买破烂东西。

《中华人民共和国旅游法》不是规定了嘛，旅行社不能用不合理的低价组织旅游活动，还不能骗游客去购物，更不能通过安排购物或者其他付费项目来拿回扣啥的。但现实中就是有很多旅行社不管这些啊，光想着赚钱了。浙江大学旅游研究所副所长周永广也说了，虽然法律有规定，但上有政策，下有对策，旅行社利用我们游客爱贪小便宜的心理，用一些所谓的“优惠折扣”来糊弄人，等真到了强迫购物的时候，矛盾就爆发了。周永广还说啊，虽然录音录像、网上曝光这些方法能暂时解决问题，但要想从根本上解决，还得深挖旅游资源才行啊。

这低价团强迫购物的问题啊，说到底就是旅游产品太单一了，导致了无序的价格竞争。全国各地的旅行社都做差不多的旅游产品，也没多少丰富的旅游线路，结果就是产品过剩，大家只能比价格，比来比去就成了削价竞争，最后就出现了“零负团费”的情况。要是不把这种现象给遏制住，那导游可就真成了导购了呀。所以啊，得做些多样化、个性化的旅游线路，多搞点创新，这样才能真正解决问题呀！

我们老年人自己也清清楚楚便宜没好货的道理，以后决定出去玩的时候，别贪便宜报低价团，既然玩就玩个高兴，何必报低价团影响心情呢？另外也可以玩点不一样的东西，何必扎堆挨宰呢！

健与美

中国建筑装饰装修期刊

科学与信息化编辑部