小何租住在杭州一个老小区里，最近半年，楼下住户多次找到她，反映楼上有噪音，她怀疑中介提供的房子有问题。
【1818黄金眼】楼下多次投诉听到“走动声”，她怀疑是房子的问题
小何是做直播运营工作的，有时候加班到凌晨才下班，不加班时，晚上休息时间在十二点左右。她介绍，从今年五月份开始，楼下住户多次投诉她和男友，说是走动有声音。
小何：“我跟我男朋友两个人住，我的体重八十多斤，我男朋友的体重是120斤不到，我们知道有噪音问题后，第一个改了拖鞋，第二个买了一些隔音的小套子，套住桌椅，防止拖拉声音影响楼下，结果就是这一批操作下来不是特别有用，楼下还是会找上来说我们吵。”
小何租的房子在杭州永康苑小区，一室一厅一厨一卫，面积不到50平方，每月租金4400元，小区是上世纪90年代建造的，因为重新装修过，看起来挺清爽。
小何：“周边基础设施比较完善，我当初看中这套房子装修是全新的，我们才过来的，装修是我爱我家负责的。”
记者：“装修好后有人住过吗？”
小何：“没有人住过，我们是第一批住进来的。”
小何他们今年四月初正式入住。小何说，第二个月，楼下的住户就经常在半夜找上门来。她强调，自己虽然休息时间晚，但不会产生噪音。
小何：“就是说我们晚上还要继续走动，别人都休息了我们还不休息，影响到她。”
小何说，她在家里是正常走路，她怀疑中介提供的房子本身存在问题。上个月，几方在一起实地试验了一下。
小何：“中介公司跟装修公司的人一起过来，我们四个人分两批，我在下面听的时候，是（楼下住户）在楼上走，声音类似于咚咚咚的声音。”
这段声音是我爱我家仙林路店的店长去房子里了解情况时在楼下录的，走路的声音确实传到了楼下。
小何：“我怀疑是装修的问题。如果提前告知我声音会影响别人的，我觉得可以提前考量要不要租这个房子，我的工作作息非常特殊，我比较在意这一点的。”
小何的意思是她不想打扰到别人，希望跟中介公司协商无责退租。中介方面认为装修没问题。
我爱我家杭州仙林路店 骆店长：“目前判断依据就是，（起居）时间上的偏差，老房子本身主体结构隔音不太好，我们给她处理的方案一个是转租，再一个申请退租的话，方案还没协商好，还有一个方案就是继续住，买那种泡沫垫，小孩子爬的垫子。”
采访时骆店长不在店里，他在电话里说，已经向公司反馈过情况，公司没有接受小何无责退租的要求，只愿意把退租违约金从两个月租金降为一个半月租金。目前小何还在考虑解决方案。
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