自从今年疫情开始之后,全国人民响应号召,开启了全家“宅居”模式。
一天24小时,一周7天宅在家里,厨房用具、卫生间用具、客卧电器,比以往任何时候都更频繁地使用。
如果这时候家居家电出现问题了,怎么办?找人修?
1、是否有维修单位接单?
2、接单平台是否可信赖有保障?接单人是否专业、做好防护措施?
这些都成了绵阳人民较为头疼的问题,即便是在疫情期间,绵阳宜家美的商家们仍然心系用户,用行动打消了用户的疑虑。
近日以来,尽管疫情仍然十分严峻,宜家美商场内三菱、欧能、美景等商家,为了解决用户烦恼,主动开启了上门服务售后保养服务。
这些品牌商家派遣专业售后团队登门,为用户提供上门检修、保养、调试等服务项目,让客户足不出户依然能够享受周到、专业的售后服务。
当然,宜家美的品牌商家在外派每一个售后人员上门服务之前,会对服务人员进行体温检测、行踪调查、口罩防护等工作,确保在工作中不接触客户、不闲谈、问题解决之后迅速撤离。
严密的事前防护、专业的服务态度、快捷高效的工作效率,得到了用户的一致好评。
我们在采访中了解到,这些品牌商家的售后人员会对用户的家居家电产品进行快速故障维修、精心保养、最后在调试无误的情况下,撤离用户家里。
对于这些上门服务的售后人员,用户们也表示他们上门迅速,口罩鞋套等防护装备一样不少,非常放心。
“他们来的时候,捂的很严实、还自己带了鞋套,干完活就走,水都不喝一口,真是非常不错的小伙子们。”家住高新区某小区的用户欣然说道。
疫情当前,家,成了我们最安全而温暖的庇护港湾。
而绵阳宜家美的商家们,则深知:
迎难而上,做好家居家电维护工作,是我们家居人的责任。
无惧艰险,让用户拥有舒适的体验,是我们家居人的初心。
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