上个月8日，济南的谷先生前往济南再寓美客房屋中介华强店办理押金退款，一个月过去了，房屋中介承诺的押金却迟迟未退还。昨日，记者拨通该中介公司电话，济南再寓美客房屋中介承诺退还谷先生此前租房的800元押金。
“我是上月8号房租到期，到期之后就到他们店里办理退房手续，办完相关手续之后，他们同意在10个工作日将此前缴纳的800元押金退还到我的账户上，但如今已经过去一个月的时间了，还没有退给我。”谷先生向记者说道。
去年，谷先生通过位于华强广场的济南再寓美客房屋中介在历下区三箭平安苑租了一套一室一厅的房子，房租为800元，押一付三之后，谷先生缴纳了3200元的房租。今年3月8日，谷先生的房租到期，他便去中介公司将房子办理到期并要求退还押金，对方承诺在10个工作日退款，但过去了一个月的时间谷先生也并未收到承诺退还的800元押金。
“我之前是通过朋友介绍选择了这家中介公司，由于着急租房，就直接找他们租了一套房子。由于押金迟迟未退还，我就找之前带我看房并给我办理手续的中介人员询问情况，但是打了几次电话之后，他的手机就打不通了，人也联系不上了。”在多次联系不上该中介之后，谷先生便到其中介公司进行询问。
“我到他们店里，店里工作人员告诉我需要找到当时给我办理租房手续的中介人员，但是我已经联系不上他。另外，由于当时是注册登录他们公司账号，签的是电子合同，现在退房之后，账号登不上了，合同也看不到了。”谷先生告诉记者，店里的工作人员表示他们也无法联系到该中介人员，不过同意给谷先生退款，让其回去等待。
工商登记信息显示，这家位于华强广场的济南再寓美客房屋中介公司总部曾名为山东再寓美客房产经纪有限公司，成立于2014年，2018年更名为山东再寓美客信息科技有限公司，主要从事网络科技等领域的技术开发以及房产中介服务，房屋租赁等业务。
昨日，记者就谷先生遭遇的问题联系此前为其办理房屋租赁的中介，对方接通电话，并查询到了谷先生的租房记录。其表示此前一直未能给谷先生退款是由于忘了此事，并承诺会尽快给谷先生退还押金。
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