漳州龙文区电器维修芗城区住小福智慧平台服

为更好服务老旧小区住户，推进“家政服务进社区”工作，去年3月起，由芗江物业开发的芗城区“住小福”家政服务平台开始上线服务接管的70多老旧小区，以增强社区为民、便民、利民功能。

一大早，“住小福”家政平台的黄师傅就来到市区人民新村19栋，根据预约，他要去给2楼的陈阿姨修理水龙头。经过几分钟，漏水的水龙头恢复正常。

住户 陈阿姨：灯坏了、换灯泡（等等），都有这些服务（这个水龙头多久了）一两个月了，我想着不重要，滴水而已，也没什么，那天他们来收物业费，我顺便跟他说了，我没去找他们，想着滴水不重要（没想到物业给你处理了是吧）对，物业就说今天要来处理。

黄师傅说，他们“住小福”家政平台的维修人员都是根据平台的预约订单上门服务的，年轻的住户可以自己下单，年长的住户则可以让小区物业帮忙下单。

“住小福”家政平台 黄师傅：他自己有配件是不会收费，如果我们给他买的配件，我们是肯定要给他收配件费。

为更好服务老旧小区居民，推进“家政服务进社区”工作。2023年3月，芗城区负责兜底老旧无物业小区的芗江物业搭建了“住小福”家政服务平台，平台集收纳搬家、家电维修、月嫂护工、管道疏通等8个生活服务板块于一体，同时建设专业化队伍，开展技能水平培训、畅通家政信息渠道，进一步打通社区家政服务的“最后一公里”。

“住小福”家政平台负责人 徐杰铭：由于我们单位接了比较多的老旧小区，容易碰到电路老化的问题，我们公司主要领导才来成立这个平台，便于服务老人，24小时随时打电话，随时上门服务，不止白天时间，晚上紧急情况下，我们也上门服务//针对老年人比较大的，他们都是用电话预约，预约完我们安排师傅上门。

除了家政服务外，“住小福”家政平台还提供了不少公益服务，像平时不一定随时能找得到的修鞋子、配钥匙、车衣服等小修小补摊点，在该平台的“便民服务”功能栏里就可以快速查找。

“住小福”家政平台负责人 徐杰铭：我们就是根据前期我们平台建立的时候实时更改，每个街道都有店铺，这边点进去直接可以导航，我们有导航功能，直接导航到店铺这边去。

目前，平台有师傅有近30人，已吸纳粉丝1万多人，线上承接各类业务超900单，服务范围已扩展到芗城、龙文、高新区。另外，平台还会定期组织线下集中服务，免费帮居民维修小家电。（刘小婷 吴昊 罗国源 报道）

（来源：漳州市芗城区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】

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