咸阳汽车电器售后维修小里帮忙新车购买不到

2021年，李女士在咸阳恒源汽贸有限公司购买了一辆一汽大众速腾1.2T版轿车，但是驾驶不到半年，发动机故障灯就频繁亮起，多次维修没有解决问题。对此，咸阳恒源汽贸有限公司表示，他们可以给李女士更换新发动机，并适当赔偿，目前双方正在协商之中。

视频链接：【小里帮忙】买速腾两年来维修不断，车主：越修越严重

7月4日，李女士向华商报·二三里反映称，2021年10月，她花费14万余元，在玉泉西路的咸阳恒源汽贸有限公司，购买了一辆一汽大众速腾1.2T版轿车。“这车我主要用于平时上下班，买车约半年后，只跑了几千公里，就出现发动机故障灯报警的情况，联系4S店，工作人员最初说是发动机积碳导致的故障，清理了数次积碳，每次清理之后过上一段时间，故障灯继续亮。他们又告诉我可能是燃油问题，建议加95号汽油，但我加95号汽油、跑高速，各种方法都试了，问题至今还是得到没有解决。”李女士说。

李女士表示，目前这辆车才跑了37800公里，自己感觉问题越修越严重，有次上坡时车子突然抖动熄火，情况非常危险。目前，经过协商，4S店给出的处理意见是更换发动机，并补偿一定数额的的油卡，但她对处理方式并不满意。“车辆更换发动机，以后如果我想出售这辆车，售价肯定会受到很大影响，4S店应该补偿我这部分损失”，李女士说。

对于此事，咸阳恒源汽贸有限公司负责售后的马经理表示，李女士车辆发动机确实存在问题，但是属于偶发故障。李女士第一次反映后至今，4S店一直在积极排除维修故障。“我们最初是尝试清理积碳，后来更换高标号汽油，也更换了发动机线束、喷油嘴等零件，虽然多次维修，但故障目前还未排除。对此。经过给厂家反映，厂家给出的解决方案是更换发动机，并给与一定补偿，但是李女士目前并不同意。我们会继续与客户沟通，争取双方达成一致，解决车辆故障问题。”马经理说。

记者就此事联系了陕西丰东律师事务所杨春律师，他认为：李女士购买车辆后，因车辆自身存在故障产生质量问题，依据《消费者权益保护法》相关规定， 车辆出卖方即4S店应当承担相应修理、更换责任，并赔偿李女士因此产生的损失。故律师建议双方应尽快协商解决车辆故障问题，同时李女士有权就自身因车辆故障产生的实际损失向4S店主张赔偿。

对于此事，华商报-二三里资讯会持续关注。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 兰昕

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