新冠肺炎疫情发生以来，各小区为了严格把控外来人口，摸排返蓉人员，根据自身实际情况进行灵活地封闭式管理。然而，居民生活必须的家电维修成了难事，专业维修人员难寻。
犀浦街道五粮社区动脑筋想办法，“牵手苏宁，服务居民”复工与服务并行的“暖心工程”应运而生。社区联手犀浦街道百伦商圈的苏宁，组成10人的志愿服务队，员工携带医疗机构健康证明进入小区、进入用户家提供家电维修服务，提供服务前后要对自身和工具设备进行全方位消毒，防止病毒在路途中传播。
在抗击新冠肺炎的特殊时期，五粮社区辖区内小区业主如有家电维修、消毒杀菌、添置新家电等需求直接上报小区物业，物业联系苏宁志愿者上门服务。苏宁志愿者上门维修，所有家电只要不涉及配件更换，均是为免费服务；如果需要更换配件类，仅按成本价收取配件费用，不收取任何人工费用，并出具正规票据。
目前，“牵手苏宁，服务居民”项目志愿者已上门服务5次，得到小区居民广泛认同。西江月一位居民说：“我家空调过年前就坏了，因为疫情找不到人过来修理，社区联系的志愿者免费上门维修，这样的服务很暖心”。
华西社区报记者张丽 街道供图
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