不同的商家承诺的时间不一样,可以肯定的是销售方明确的售后三包方式及期限不得低于《GB/T 37652-2019 家具售后服务要求》标准中的要求。
国家规定的家具产品售后服务三包期限如下:
1.深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限为2年。(自开具发票之日起计算,如果没有发票按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间)
2.木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具及其他家具的三包期限均为1年。(自开具发票之日起计算,如果没有发票按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间)
延伸知识:
家具三包服务:服务方提供的包修、包换、包退服务。
家具售后服务:家具售出验收合格后,服务方对顾客承担合同约定的有关内容和履行有关法律责任的活动。
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