家电坏了,担心找的维修售后服务网点不靠谱,维修人员忽悠乱收费。这是许多武汉市民在使用家用电器过程中,最怕遇到的问题。近日,湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电消费维权办公室联合发布了2020年度135家全省家电维修售后服务放心网点的名单,其中武汉市的售后服务放心网点共有64家。
据了解,通过审核认定的放心服务网点均能较好地遵守本行业自律公约,维护行业整体利益,在行业内有良好的口碑,消费投诉率较低。消费者如有家电维修问题,前往这些放心网点更为安全。
值得注意的是,公布的售后服务放心网点名单并非永久性的,一旦有消费者发现网点售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题,可对其进行投诉。售后服务解决不及时、消费者不满意的售后服务放心网点则会被取消放心网点资格。
(湖北之声记者:周梦,通讯员:武严)
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