武侯区电器维修中心线上线下成都交警在线快

成都全搜索新闻网（记者 宋雅婷）8月13日报道 为了方便群众快速处理财损道路交通事故，确保交通事故得到及时快速的处置，最大限度地减少因交通事故造成的交通拥堵，按照公安部统一部署，成都交警以推动公安交管业务“一次办、马上办”“网上办、掌上办”为目标，全面深化公安交管“放管服”改革工作。成都全搜索新闻网记者了解到，今天“成都交警道路交通事故在线快速处理中心”正式投入使用，该中心包括线上“交管12123”在线处理，道路交通事故远程视频处理功能和保险公司网上同步定损理赔功能三个主要功能。

成都全搜索新闻网了解到，在线快速处理中心设置于成都市公安局交通管理局事故预防处理处，有道路交通事故“交管12123”处理室、道路交通事故远程视频处理室2个功能区域，现有民警6人，辅警8人，承担着城区1—6分局辖区内财损道路交通事故的处理工作。工作时间：周一至周五8:30-19:00，公休日及法定节假日9:00-17:00。

市民邓先生昨天在金牛区蜀西街被一辆小轿车追尾，今天下午，他和另一方刘先生来到了金牛区快处中心进行事故处理，和过去不一样的是，在快处中心，他不再需要提交相关资料，只需要在自助机上录入信息后，再到视频处理室里，通过视频和民警进行了沟通，民警在快速了解情况后，判定了责任，并打印了事故责任认定书，整个过程大约花费了十分钟不到。

据事故预防处民警邓涛介绍，中心的功能包括以下三个方面：

一是“交管12123”道路交通事故在线处理功能。成都交警依托公安部交管局在全国推广应用的统一版互联网在线系统。交通事故当事人可以通过“交管12123”当事人版事故快速处理功能快速采集交通事故现场信息、在线自行协商或申请交通事故在线认定，民警或者辅警可以通过“交管12123”民警版或辅警版事故快速处理功能协助当事人进行在线处理。

二是道路交通事故远程视频处理功能。根据部交管局相关标准及规范要求，调整自建版互联网在线系统功能，规范事故处理流程，实现与统一版互联网在线系统的信息共享交换和信息汇集管理及跨区域交换互认，成都交警自主研发了“道路交通事故远程视频处理系统”，该系统依托成都市政务云，借助先进的云视频、大数据、可信电子签章和移动互联网等新技术，搭建了包含当事人端和交警端的道路交通事故远程视频处理平台，当事人可以通过该平台自助协商或申请远程认定、打印道路交通事故认定书。该平台双向全过程录音录像，操作简便，实现全程可追溯。

三是保险公司网上同步定损理赔功能。成都交警加强与保险监管部门的协作配合，互联网在线系统与保险相关系统信息共享技术对接，以及交通事故互联网在线定损和理赔，实现交通事故在线快速处理和理赔跨部门协同、全流程闭环办理，为交通事故当事人提供更方便、更高效的管理和服务。实现线上线下处理交通事故，有效节省警力资源、缩短当事人的事故处理和理赔时间，提高群众满意率的工作目标。

邓涛告诉记者，过去，市民来到现场来处理道路交通事故，需要先提交相关资料，民警再进行处理；而现在，市民可以直接使用自助机录入信息，然后民警通过远程视频的方式来进行调节和处理，这样的形式，在全国也是首创，不仅节约了审核的时间，也提高了办事效率。“截止目前，道路交通事故在线处理中心共计处理186件，其中通过交管12123在线处理91件，远程视频处理95件。”

7个快速处理中心如下：

（一）锦江区服务中心:锦江区琉璃场麻柳湾村一组10号（成都天越汽车服务有限公司）电话：86620212 、 86625223

（二）青羊区服务中心:青羊区清江中路62号（四川省通川汽车服务有限公司内） 电话：87335565、87337476

（三）金牛区服务中心: 金牛区金牛高科技产业园兴科北路89号（四川长江兴科汽车维修服务有限公司）电话：65569666、65569777

（四）武侯区服务中心:武侯区武兴二路11号（成都倍特贸易有限公司）电话：85154999、85158899

（五）成华区万年路服务中心: 成华区成华大道一段禾田路4号（成都鑫万兴汽车服务有限公司内）电话：84377778、84339851

（六）成华区八里庄服务中心: 成华区八里庄路57号（成都市詹电器汽车维修有限公司内）电话：84121220、84121209

（七）高新区服务中心:火车南站西路2080号（成都和平蓉星汽车销售服务有限公司内） 电话：85133229、85198229

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