孟州小电器维修春节保电我在岗孟州市供电公

河南日报客户端记者 姬姣姣 通讯员 席松奇 陈欢欢

“巡视设备无异常......”2月7日，孟州市供电公司运维二班工作人员在对110千伏孟州变一次设备进行认真巡视，以及时发现缺陷，消除安全隐患，全力保障即将到来的春节期间的安全可靠用电。这是该公司实施“六心”（宣传热心、组织细心、巡检精心、客户交心、服务尽心、储备用心）服务，满足广大客户的用电需求的一个缩影。

宣传热心。春节前夕，孟州市供电公司针对学生放假、部分在外务工人员陆续返乡的实际情况，组织工作人员深入到农村加强安全用电宣传，通过发放安全用电宣传资料、张贴安全用电宣传画和小喇叭广播等方式，向老百姓宣传安全用电知识，以增强老百姓安全用电意识和自我保护意识。

组织细心。该公司严格执行24小时值班制度，值班人员在当班期间做好抢修记录，并及时将各类信息反馈到值班负责人处，遇到特殊情况和突发事件，及时向负责人汇报，由其统一指挥、安排工作，同时上报相关部门。

巡检精心。结合每月巡视记录的开展，该公司强化输配电线路隐患排查治理，对外力破坏、异常搭挂及时处理。时刻关注天气变化，预防不安全因素的发生，对重要线路设备巡查和红外测温，重点对设备接头、分支线连接处、重载设备等进行隐患排查，对危及线路安全运行的树障进行清理，消除安全隐患，保障设备安全可靠运行。

客户交心。该公司组织共产党员服务队,由党员担任谈心员,深入到孟州市部分企业,与企业用电负责人交心,倾听用户在用电方面的困难和意见,及时了解客户的心声,为客户解决用电方面的难题,通过交心,拉近了与客户之间的距离,架起了电企之间友谊桥梁,受到了客户的欢迎。

服务尽心。对特困户、五保户、军烈属等困难群体进行帮扶,该公司组织共产党员服务队上门服务,为困难群体、五保户老人安装维修电器设备,2月份以来,共免费提供服务20次,获得群众的好评。

储备用心。该公司进一步完善供电抢修快速反应机制，有序组织应急队伍、应急物资、后勤保障、车辆保障，时刻保持待命状态。开展应急物资、各种备品备件及安全工器具专项检查，及时进行补充和更新，确保物资备得足、拿得出、用得上。

编辑：张海燕

当代教育实践与教学研究编辑部

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