大河报·大河财立方记者 丁洋涛 文 图
春节期间,从北京返乡创业的90后小伙田金彪暂时闭店歇业。“考虑到目前疫情仍在持续,从初一开始暂停营业,等到初八后听总部通知。”2019年,田金彪回到老家创业,得益于此前在苏宁的工作经验,他在镇上开了一家苏宁零售云电器店。开店首年,他就轻松完成了超百万销售额。该店不仅服务了乡镇上的居民,甚至还有远至美国和南非的客户。请跟记者一起看看他返乡创业的故事。
丨北漂10年后,90后小伙借力苏宁零售云返乡创业
坐标河南省濮阳市濮阳县户部寨镇,在北京工作10年后,90后小伙田金彪决定回老家创业,他看上的项目,就是苏宁在乡镇市场重点打造的智慧零售平台——苏宁零售云门店。
苏宁易购濮阳县户部寨店
2018年10月1日,田金彪在濮阳县户部寨镇开了苏宁电器门店,彼时的他还在北京负责苏宁连锁门店销售工作。“一开始招了店员负责老家的门店,但是后来这位店员由于家庭原因不能继续负责门店经营,我就索性从北京回家自己经营了。”
2019年刚过元旦,田金彪就辞去在北京苏宁的工作,毅然决然返乡创业自己开店。田金彪说回老家开店主要有两方面原因:一是乡镇电器销售发展空间还很大,对苏宁零售云项目非常了解,很适合返乡创业;二是可以守着家人,能帮母亲多分担一些家务并照料刚满一周岁的孩子。
图为店主田金彪
“现在很多在外打拼的小伙伴,都羡慕我能有一份稳定的事业和收入,同时还能跟家人在一起,工作生活两不误。”田金彪称,苏宁零售云项目帮他圆了当老板的梦。据介绍,除传统线下门店渠道外,借助云店铺、云货架、云POS等数字化营销工具,零售云已经构建了以店主为中心,新老会员、亲戚好友、邻里关系交杂的社群网络。
丨开店首年营收超百万元,依靠人脉曾将电器卖到南非和美国
据了解,田金彪开的苏宁电器户部寨店面积有150㎡,较一般电器专卖店大一些,门头店招也很醒目,堪称镇上门店界“最靓的仔”,2019年开店首年营业额更是在120万元左右,除去房租和油费,每年收入也很可观。
图为因疫情关店前店内顾客体验选购电器
“我要把门店打造成中高端的电器店,和一般的专卖店有所区分。”田金彪告诉记者。那么相比于镇上的一般电器专卖店,苏宁电器户部寨店有啥优势?
在田金彪看来,首先,门店商品齐全,苏宁零售云甚至可以卖奶粉、纸尿裤等与电器无关的商品;其次,门店商品品质有保证,由苏宁云仓统一供货,支持无理由退货,售后服务有保证;第三,订单物流时效快,节假日不休息,商品可以实现次日达,且不需要门店自建仓库;第四,对于配件齐全的大件电器,门店支持免费上门安装。
虽然田金彪口中的苏宁零售云有诸多优势,但想要打开下沉市场,还需要一定的策略。“开拓市场初期还是比较困难的,但我首先从身边亲戚朋友开始,推荐给他们品质电器,再由他们口口相传,先打出好名声。”田金彪深知,一般电器价格较贵,乡亲们花钱仔细,习惯比价,他就根据客户需求有针对性地推荐电器,先为门店挣一个好口碑。
随后,田金彪还加强了线上社群维护,建了一个300多人的微信群,在群里推荐一些优惠活动。“微信群重在互动,也会设置互动小奖品,主要是增加客流和用户黏性。群里老客户较多,部分用户电器报修我也会及时跟进。”
除了服务镇上居民,田金彪还把苏宁电器卖到了南非和美国。“这得益于以前人脉的积累,2017年一个南非客户因为购置了小厂家出产的电器缺乏相应资质无法通关,我联系上他后推荐了苏宁电器,然后顺利通关。”完成这笔订单后,他又成功拿下一笔给美国发货的订单。这两笔订单均是通过苏宁零售云户部寨店实现。
丨不满足于现状计划跨省开店,年前已考察多次
数据显示,在苏宁零售云店长中,35岁以下人群超过50%,90后占比15.5%,00后占比2.6%,近五成拥有大学以上学历。曾从事的行业包括军人、公务员、程序员等。创业转型年轻化、高学历化趋势明显。
田金彪就是90后中的一员,据他分析,“现在好多人说,市场不好做,但是我认为是门路没有找对,找对门路就好做了”。在尝到了开店的甜头后,他决定跨省开店。这次,他看上了苏宁零售云在许昌市的发展前景。“2020年年前已经去许昌考察过几次了,从我家开车到许昌需要2小时40分钟,那边的市场空间还很大。”
假如跨省开店,准备如何运营?面对记者的提问,田金彪表示,初步设想是会先亲自运营,随后慢慢培养店员。“每次的竞争都是动力,不挑战一下自己,就不会知道自己有多大能量。”
虽然还处于计划前期,但田金彪向记者表达了他返乡创业的信心。“这次疫情结束后,我还会继续考察,时机成熟就开新店,完成自我挑战。”田金彪表示。
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