“根据刚才几位对需求的描述,我建议你们家用这一款空调。”在大竹县康婷电器新华路东段店内,刘军正面带笑容,为前来买家用电器的顾客讲解推荐的家用空调,告知特点和适用场景。
大竹县康婷电器已立足竹城20余年,专做批发、零售综合家电,在当地有多家分店,刘军则是大竹县康婷电器的创办和经营者。
刘军为前来买家用电器的顾客讲解推荐的产品
“康婷电器是96年成立的,当时算‘夫妻店’,只有几名员工,代理的品牌也不多。”刘军说,那时,他是在国内各地考察后,认为大竹县家电市场前景广阔,才选择了专营家用电器。
“为了能够在市场中脱颖而出,这些年,我们在做好渠道的同时,也很看重售后服务,力求能做到最好。”刘军说,从一家小店做起,到如今发展为拥有多个分店的个体户,这些年来,他依靠的是对质量的追求和对售后服务的不断优化,以及对员工始终如一的尊重。
“维护渠道、做好售后,光靠一个人是不行的,想要与时俱进,需要依靠成熟的团队,所以我很重视团队氛围,除了对员工待遇的保证,让他们能没有后顾之忧地专心工作外,店里也常安排员工去代理品牌的厂房内实地实践,去新兴电商平台培训。”刘军认为,作为实体经济“毛细血管”和神经末梢的个体工商户,体量虽小,但承载着千万个家庭创业就业的小梦想,做稳、做好了,也能为社会提供“大能量”。
“这些年来,大竹县康婷电器经历了很多发展的关键期,能顺利度过,除了依靠成熟的团队和代理品牌的支持外,也离不开政府的帮助和支持。”深耕行业多年,刘军不仅经历了市场的变化发展,也见证了大竹县越变越好的营商环境,他说,大竹县相关部门的工作人员时常来了解情况,帮助解决困难,讲解优惠政策。为此,康婷电器也积极承担起社会责任,在助学、乡村振兴等方面都及时响应号召。
受益的不止是康婷电器,据了解,多年来,为全力支持、鼓励和引导个体工商户发展,达州市大竹县通过减免租金等措施减轻小微企业、个体工商户经营负担,同时持续加大对实体经济的支持力度,并通过减免开户费、账户管理费、减费让利,进一步降低了企业经营成本。此外,大竹县还通过优化审批服务,强化政策支持,积极引导个体工商户向现代企业转型,推动市场“小个体”凝聚发展“大能量”,提高市场竞争力,激发创新发展动力,推动民营经济高质量发展。
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