晋城哪里电器多维修晋城首家智慧型供电营业

山西晚报讯（记者 李吉毅 通讯员 宋晓玲）晋城供电公司晋城中心营业厅日前完成智慧升级，开始对外营业。这是晋城市首家上线的“三型一化”供电营业厅。

“我要缴费。”7月5日，来到全新升级的晋城供电公司晋城中心供电营业厅，王女士试着向智能机器人说出了诉求。“请到自助业务办理区。”机器人应声而动。在机器人指引下，她轻松完成了自助缴费。从进门到办结，仅用时3分钟。“业务办理简单明了，省时又省力，真是太方便了。”王女士对营业厅的全自助式服务赞不绝口。

6月下旬，晋城供电公司晋城中心营业厅完成智慧升级，全新营业。这是晋城市首家服务型、体验型、智慧型，线上线下一体化的“三型一化”供电营业厅。据了解，这家智慧型营业厅以客户体验为核心，在满足常规办电业务的基础上，拓展综合能源服务、电力零售业务、电动汽车等新兴业务，打造以“电”为核心的线上线下综合服务平台。

在营业厅内，前来办理的客户可在智能引导台、机器人的引导下，在线上体验区、自助业务办理区进行全业务自助办理，需要人工服务时，只需点击各区域的一键呼按钮，工作人员便能通过智能手环准确定位区域，及时响应客户，实现线上线下服务无缝对接。

“空调真是太耗电了，可这大热天，孩子们非要开。”在营业厅智能用电体验区，李女士通过触摸屏选择了家用电器的种类和用电时长，很快系统自动计算出她家日、月、年的用电量及各种电器耗能情况。

营业厅还展示晋城供电公司在综合能源、分布式能源、电能替代等方面的技术优势及典型案例，提供智能家电现场体验以及电动车VR试驾，结合扫码购买、专属客户经理一对一，为客户提供体验、咨询、下单一条龙服务。另外，营业厅内还有霍格沃兹能源互联网展示魔法墙，客户轻触墙面，便可动态体验源网荷储一体化，寓教于乐，引导客户正确了解电、科学使用电。

(责编：褚嘉琳)

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