临河维修家用电器春节期间巴彦淖尔人的水电

春节是亲朋欢聚、阖家团圆的日子，水、电、气、暖作为最基本的生活保障不可“缺位”。近日，记者从各相关单位获悉，水、电、气、暖以及12345政务服务便民热线的各项保障工作已经准备就绪，全方位保障大家过上一个温暖祥和的大年。

供水单位

记者从黄河西部水业了解到，在春节假期期间，营业收费大厅每日都有值班人员处理水表损坏、水卡故障等问题；客服中心、管网维护24小时值班，处理突发性漏水故障。假期期间，普通水表用户欠费不停水，IC卡表用户可到政务中心、西部水业、河套水务及蒙商银行各网点24小时自助缴费机缴费，无线远传表用户可在黄河西部水业微信公众号及“蒙速办”APP中进入“临河城区供水”进行水费缴纳。

节日期间各部门值班电话：

客服中心：96266、7918201

管网维护电话：7918555

机械水表售后服务电话：7918100

华旭水表售后服务电话：13847879811、15149807515

精诚水表售后服务电话：15332881515

巴彦淖尔供电公司

节日期间，市民朋友们可以使用以下方式进行线上渠道购电：

购电方式一：微信缴费

1.微信中点击“我”-“支付”-“生活缴费”-“电费”；

2.输入缴费户号，确认信息后进行缴费。

购电方式二：支付宝缴费

1.支付宝中点击“生活缴费”-“新增缴费”-“电费”；

2.输入缴费户号，确认信息后进行缴费。

购电方式：微信公众号缴费

1.关注“内蒙古电力公司”微信公众号；

2.选择“我的”-“我要交费”功能，输入缴费户号，确认信息后进行缴费。

购电方式四:“蒙电e家”App缴费

1.下载“蒙电e家”App；

2.注册后点击“智能缴费”，确认信息后进行缴费。

缴费复电处置办法：

一般情况下，缴费后1-30分钟内缴费金额会自动充入表内，正常供电。如遇系统拥堵或网络延时等异常状况，缴费30分钟后电费仍未到表且已停电，可致电供电营业厅值班电话进行咨询，供电局会安排人员上门为用户进行保电或做相应处理，保证用户正常用电和缴纳电费充值到表。

同时，巴彦淖尔供电公司各旗县区供电分局均设置值班网点（见附表），如有缴费、充值、报修等业务的用电需求，可拨打值班电话。

附表：巴彦淖尔供电公司春节期间营业网点一览表（点击表格查看营业网点及电话）

巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司

巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司负责人告诉记者，春节假期期间腾洁燃气公司正常营业，并在公司及政务中心设置24小时自助缴费机，方便广大市民随时充值缴费。市民若有用气方面的问题可随时拨打24小时服务热线0478—7911777咨询。

物联网表用户可以通过以下三种方式进行线上缴费：

支付宝APP：

点击生活缴费→选择缴费单位→输入客户编号→点击同意→确认用户信息→绑定即可续费。

蒙速办APP：

点击腾洁燃气→绑定输入用户表号、编号、姓名→绑定即可续费。

微信公众号：

搜索关注腾洁燃气公司→点击左下角便民功能→选择物联网充值→输入用户表号、编号、姓名→绑定即可续费。

备注：如有疑问，可拨打24小时服务热线0478-7911777查询用户信息进行绑定。有燃气卡的用户不能进行绑定，不支持手机续费。

供暖公司

记者从富源热力与阳光能源了解到，为保障春节期间广大居民的供热情况及公司运行安全，富源热力与阳光能源已进入春节前的运行设备检查维修工作，并在春节期间成立了应急抢修小组，备足抢修必须物资及大型工机具，一旦出现紧急情况，可以立即进行抢修处理，及时恢复供热。

春节期间，热用户可随时拨打24小时供热服务热线，及时反馈注水期间及供热中出现的问题，供热公司将派专业维修人员为用户解决供热问题。

客服热线：

富源热力：8418588、8288588

阳光能源：8276060

12345便民热线

为确保春节期间群众诉求有人听、百姓事情有人管，巴彦淖尔市12345便民热线在春节期间实行“7x24”值班制度，市民朋友们如有关于辖区各单位公共管理、公共服务等方面诉求以及政府部门行政审批服务事项网上办理的需求，可拨打13245进行咨询处理。同时，12345热线也向市民提供家政、挪车、开锁等市场社会化便民服务，工作人员24小时在线接听来电，全力以赴为巴彦淖尔市市民排忧解难，保障全市人民过个顺心年。

2022·虎虎生威

各单位值班人员

提前预祝大家

过个平安喜乐年！

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