江左汽车电器维修照亮嘉计划嘉宏首个风华维

2022年，嘉宏集团全面推出照亮“嘉”计划，旨在进一步打造全周期客户服务体系，持续提升客户满意度。为此，嘉宏集团首个全新服务板块——江左风华维保服务中心应运而生，从客户最初分户查验，到入住，及至后续的维护保养，作为全程陪伴者，维保服务工程师持续跟进，站在客户视角，倾听需求、解决问题，以“放心、安心、贴心”的三心服务守护这方承载美好生活期许的居住空间，珍重客户的每一份信任。

“我并非无所不能，但我一定竭尽所能”

江左风华维保服务中心以自有专业房修团队为保障，作出服务承诺：“报修30分钟快速响应”。同时，秉承“方便、高效、专业、周到”的四维服务理念：方便，多种沟通渠道；高效，限期维修一步到位；专业，维保服务工程师认证上岗；周到，成品保护有始有终。也许，在业主眼中，房修人是一把“万能钥匙”。然而，之所以能为业主排忧解难，是嘉宏房修人“竭尽所能”给予的“超能力”，去做到最大限度地让您放心。

“预防问题是解决问题的最佳途径”

有别于传统房修“出现问题，再解决问题”的惯性思维，在嘉宏的字典里，更强调“主动出击”，相信“预防问题才是解决问题的最佳途径”。所以，每一次交付前，嘉宏房修人必定会站在客户视角层层审核，多领域专业团队联合，进行全周期风险管控，校验交付品质，希望不负所托，确保将完美的爱家交付到业主手中。

“售后维修，您说满意才是满意”

为房屋品质保驾护航，与客户共沐阳光。嘉宏房修人相信，家的温暖来源于细心呵护，点滴付出。在维保期内维修这件事上，嘉宏房修人不遗余力。随时报修、迅速响应、全程追踪，以系统化的管理践行“全周期满意服务”。不仅如此，针对已交付项目，也定期开展“房屋体检”、“主动保养”、“焕新计划”等增值服务活动。一切从心出发，业主的满意，就是我们最大的动力。

“您的需求，件件有着落，事事有回音”

2021年11月，嘉宏集团全国统一400客服热线焕新升级，一呼即应，在足不出户中实现一站式解决，江左业主可通过物业“懒社”平台报事报修、也可通过400客服热线的咨询报事，或者可直接添加维保服务工程师的微信进行报修。多渠道报修、客服系统线上平台、闭环式管理，江左维保服务中心开启守护模式，确保“您的需求，有问必答，有需必应”。

江左风华维保服务中心设立在小区3号楼2楼，为了让客户提出的问题响应及时、沟通直接，江左风华配置1名维保维保服务主管及2名维保服务工程师，及时、专业地提供房屋维修、日常保养等服务，用心用情，为你的家保驾护航。

随着江左风华房屋维保服务中心的成立，嘉宏将不断超越，悉心雕琢服务细节，让嘉宏的温暖蔓延房屋的每一处角落。

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